為提升公司的服務質素，由2014年6月22日起，本公司已採用嶄新之「互動語音系統」，讓客戶更快捷有效地查詢或索取所需資料或文件。

 

「互動語音系統」會在電話接通後自動播放歡迎短訊並提示語言

選擇：
廣東話按(1)字，英語按(2)字及普通話按(3)字。

 

選擇語言後，你便可：

 

按(1)字 → 收聽市場推廣資訊
按(2)字 → 文件傳真
按(3)字 → 收聽兌換率
按(4)字 → 聯絡客戶服務主任 → 按(1)字 現有客戶；按(2)字 新客戶；按(3)字 團體保險客戶

客戶在電話線路繁忙或非辦公時間可留下口訊，我們將於下一個工作天之前回覆。

 

為確保服務質素，所有通話內容將被錄音作為內部參考之用。