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親身查詢

地    址香港皇后大道中183號中遠大廈15樓
辦公時間星期一至五,上午九時至下午六時

客戶查詢:
 服務熱線 2290 2882
 尊貴客戶服務熱線 2290 2880
 客戶查詢電子郵箱 HongKongLifeCS@hklife.com.hk
 一般查詢電子郵箱info@hklife.com.hk
傳真查詢2530 5682

互動語音系統


為提升公司的服務質素,由2014年6月22日起,本公司已採用嶄新之「互動語音系統」,讓客戶更快捷有效地查詢或索取所需資料或文件。
 
「互動語音系統」會在電話接通後自動播放歡迎短訊並提示語言
選擇:
廣東話按(1)字,英語按(2)字及普通話按(3)字。
 
選擇語言後,你便可:
 
按(1)字 → 收聽市場推廣資訊
按(2)字 → 文件傳真
按(3)字 → 收聽兌換率
按(4)字 → 聯絡客戶服務主任 → 按(1)字 現有客戶;按(2)字 新客戶;按(3)字 團體保險客戶

客戶在電話線路繁忙或非辦公時間可留下口訊,我們將於下一個工作天之前回覆。
 
為確保服務質素,所有通話內容將被錄音作為內部參考之用。

有關非辦公時間內之查詢,請留言至客戶服務熱線2290 2882 或尊貴客戶服務熱線 2290 2880 或電郵至 HongKongLifeCS@hklife.com.hk 。本公司之客戶服務主任將於下一個工作天之前回覆。

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